加計呂麻ターミナルにおける住民サービス向上の取組について
※個別取組概要フローNo.9

加計呂麻島・瀬相地区に整備中の「加計呂麻ターミナル」では、住民サービスの一層の充実を目指し、日本郵政株式会社九州支社と連携した「公的証明書交付業務委託事業」の運用に向けて準備を進めております。

現在、サービス提供の拠点となる郵政ブースの内装工事に着手する段階にあり、令和7年7月7日の運用開始を予定しております。

【導入予定のシステム】

以下のシステムを設置し、利便性の高い窓口サービスを実現してまいります。

①かんたん窓口システム

町民生活課および税務課に設置しているものと同様のシステムで、各種手続きの申請を簡素化するシステムです。

②遠隔相談システム

画面越しに役場の各課職員と直接つながり、相談ができるシステムです。

③スマート申請システム（個人のスマホ等での操作）

役場への来庁を必要とせず、オンラインで手続きを完結できるシステムです。

これらのシステムはすべて、郵便局職員による操作支援が受けられますので、どなたでも安心してご利用いただけます。

瀬戸内町では、「行かない・書かない・待たない」新しい窓口サービスを目指し、誰もが使いやすいデジタル環境の整備を進めております。

ぜひこの機会に、新しいサービスをご体験ください。

プロジェクト総括　DX推進室長　中島淳弥