サービスデザイン研修を開催しました！

令和7年2月2日（日曜日）瀬戸内町役場4階にて、瀬戸内町CDO補佐官小林圭介氏を講師に招き、サービスデザイン研修を開催いたしました。

今回のサービスデザイン研修では、「観光」「子育て」「福祉」「教育」「地域資源の活用・保全」「移住・ワーケーション強化施策」をテーマにグループワークを行いました。

インタビュー形式でそれぞれのニーズや課題の聞き取りを行い、その解決法や実現するための取組を提案する、という研修内容で、一般の方も含め30名の参加をいただき、にぎやかに開催することができました。

サービスの提供においては、「お客様の望みや悩みをよく知ること」「サービス提供者が出来ること・生み出せることを、とことん考えること」「すべての関係する人たちが利益を得られる状態を作る必要があること」等を学ばせていただきました。

今後も、DX推進による住民サービスの充実強化・業務効率化等を進め、「全ての町民の方が、平等なデジタル化の恩恵を享受できる社会の実現」を目指し、取り組んでまいります。